Tietosuojakäytäntö

Päivitetty: 25.9.2026

Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten Ropee Oy käsittelee henkilötietoja verkkosivustollaan ja verkkokaupassaan sekä asiakaspalvelussa. Kerromme myös, miten voit käyttää henkilötietoihisi liittyviä oikeuksiasi.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Ropee Oy, Y-tunnus 3279707-7

Selkärannantie 14 b, 83100 Liperi, Suomi

Sähköposti: info@ropee.fi

Puhelin: +358 45 271 8450

Voit lähettää tietosuojaa koskevan pyynnön yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Mitä tietoja käsittelemme ja mistä saamme ne?

Saamme tietoja pääasiassa sinulta, kun teet tilauksen, otat yhteyttä tai annat suostumuksen evästeisiin tai markkinointiin. Maksu- ja kuljetuspalveluilta voimme saada tilauksen käsittelyyn tarvittavia maksu- ja toimitustilatietoja.

Käsiteltäviä tietoja voivat olla:

• nimi, toimitus- ja laskutusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero;

• tilatut tuotteet, tilausnumero, tilaus- ja toimitustiedot, maksu- ja palautustilanne sekä asiakaspalveluviestit;

• yritysasiakkaan yhteyshenkilön tiedot sekä yrityksen nimi ja laskutustiedot;

• verkkosivuston käytöstä syntyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selainta ja laitetta koskevat tiedot sekä eväste- ja suostumusvalinnat;

• markkinointiin liittyvä sähköpostiosoite ja tieto annetusta suostumuksesta tai markkinointikiellosta, jos tällaisia tietoja kerätään.

Emme tarvitse maksukorttisi koko numeroa tilauksen käsittelemiseksi. Maksun toteuttamiseen tarvittavat maksutiedot annetaan valitsemallesi maksupalvelulle.

3. Mihin käytämme tietoja ja millä perusteella?

• Tilauksen vastaanotto, tuotteiden valmistus tai kokoaminen, maksun ja toimituksen järjestäminen sekä tilaukseen liittyvä yhteydenpito. Käsittelyn peruste: Sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimet.

• Kirjanpito, verotus ja muut lakisääteiset velvoitteet. Käsittelyn peruste: Lakisääteinen velvoite.

• Asiakaspalvelu, reklamaatiot, väärinkäytösten selvittäminen ja oikeusvaateisiin vastaaminen siltä osin kuin asia ei suoraan kuulu sopimuksen hoitamiseen. Käsittelyn peruste: Oikeutettu etu huolehtia asiakassuhteesta ja turvata oikeutemme.

• Verkkokaupan tekninen toiminta ja tietoturva. Käsittelyn peruste: Oikeutettu etu ylläpitää toimivaa ja turvallista palvelua; välttämättömien evästeiden käytössä noudatetaan lisäksi niitä koskevia sääntöjä.

• Verkkosivuston analytiikka ja muut ei-välttämättömät evästeet tai vastaavat tekniikat. Käsittelyn peruste: Suostumus silloin, kun sitä edellytetään.

• Sähköpostitse lähetettävä uutiskirje tai muu sähköinen suoramarkkinointi. Käsittelyn peruste: Pääsääntöisesti suostumus; mahdollisen aiemman asiakkaan vastaavia tuotteita koskevan markkinoinnin osalta sovellettavan lain mukainen peruste ja mahdollisuus kieltää markkinointi.

Tilauksen toimittamiseksi tarvitsemme vähintään tilaus- ja toimitustiedot sekä yhteystiedot, joilla voimme hoitaa tilauksen. Jos et anna näitä tietoja, emme välttämättä voi ottaa tilausta vastaan tai toimittaa sitä. Markkinointiin tai ei-välttämättömiin evästeisiin suostuminen on vapaaehtoista eikä ole ostamisen edellytys.

4. Kenelle tietoja annetaan?

Luovutamme tai annamme tietoja käsiteltäväksi vain käyttötarkoituksen kannalta tarpeellisessa laajuudessa. Vastaanottajiin kuuluvat tilanteen mukaan:

• Webnode, joka tarjoaa verkkosivuston ja verkkokaupan teknisen alustan;

• Paytrail, Klarna tai PayPal valitsemasi maksutavan mukaan; maksupalvelu voi käsitellä maksutietoja myös omiin, palvelua ja lakisääteisiä velvoitteitaan koskeviin tarkoituksiinsa;

• kuljetus- ja noutopistepalvelut, joille annamme toimituksen toteuttamiseen tarvittavat nimi-, osoite-, puhelin- ja lähetystiedot;

• kirjanpidon ja muiden hallinnollisten palvelujen tarjoajat, jos ne osallistuvat tietojen käsittelyyn;

• Google verkkosivuston analytiikkaan ja tagien hallintaan liittyvissä palveluissa siltä osin kuin ne ovat käytössä ja tietojen käsittelylle on asianmukainen peruste;

• viranomaiset, kun laki sitä edellyttää.

Palveluntarjoajien roolit vaihtelevat: osa toimii Ropee Oy:n lukuun henkilötietojen käsittelijöinä ja osa, kuten maksupalvelut, voi toimia myös itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Tutustu tarvittaessa valitsemasi maksupalvelun omaan tietosuojakäytäntöön.

5. Siirretäänkö tietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle?

Tietoja voidaan käsitellä EU- ja ETA-alueen ulkopuolella esimerkiksi silloin, kun käyttämämme palveluntarjoaja tai sen alihankkija käsittelee tietoja siellä, tai kun toimitat tilauksen alueen ulkopuolelle. Tällaiset siirrot arvioidaan palveluittain. Sovellettavia siirtoperusteita voivat tilanteen mukaan olla Euroopan komission riittävyyspäätös tai komission vakiolausekkeet ja tarvittavat lisäsuojatoimet. Voit pyytää meiltä tarkempaa tietoa käyttämistämme siirtoperusteista yhteystietojemme kautta.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen, asiakassuhteen, mahdollisten vaateiden tai lakisääteisen velvoitteen vuoksi. Eri tietoryhmillä voi olla eri säilytysajat:

• Tilauksia ja asiakaspalvelua koskevia tietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan tilausten, palautusten, reklamaatioiden ja mahdollisten vaateiden hoitamiseen.

• Kirjanpidon tositteita ja liiketapahtumia koskevaa kirjeenvaihtoa säilytetään vähintään kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi on päättynyt. Kirjanpitokirjoja ja tilinpäätösaineistoa säilytetään pääsääntöisesti vähintään kymmenen vuotta tilikauden päättymisestä.

• Markkinointisuostumukseen perustuvia yhteystietoja käsitellään suostumuksen voimassaoloaikana. Peruutuksen jälkeen säilytämme tarvittaessa tiedon kiellosta, jotta emme lähetä sinulle uutta markkinointia vastoin tahtoasi.

• Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden säilytysajat riippuvat kyseisestä tekniikasta. Lisätietoa ja valintamahdollisuudet ovat sivuston Evästeet-asetuksissa.

Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme ne tai muutamme ne tunnistamattomaan muotoon. Lakisääteisesti säilytettäviä tietoja ei voida poistaa pelkän poistopyynnön perusteella ennen velvoitteen päättymistä.

7. Evästeet ja analytiikka

Sivusto käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä esimerkiksi ostoskorin, turvallisuuden ja evästevalintojen toteuttamiseen. Muita evästeitä tai vastaavia tekniikoita, kuten analytiikkaan liittyviä tekniikoita, käytetään vain silloin, kun olet antanut niiden käyttöön tarvittavan suostumuksen. Sivustolla voidaan käyttää Google Analyticsia ja Google Tag Manageria.

Voit tehdä valintasi evästebannerissa ja muuttaa tai peruuttaa sen myöhemmin sivuston Evästeet-linkistä. Evästeasetuksista saat tiedot käytössä olevista evästeistä, niiden käyttötarkoituksista ja kestosta. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltävän käsittelyn lainmukaisuuteen.

8. Sähköinen markkinointi

Jos tilaat uutiskirjeen tai annat muun sähköisen markkinointisuostumuksen, voimme lähettää sinulle Ropee Oy:n tuotteita ja sisältöjä koskevia viestejä. Voimme lähettää aiemmalle asiakkaalle vastaavia tuotteita koskevaa sähköistä markkinointia vain, jos laissa asetetut edellytykset täyttyvät ja asiakkaalle on annettu mahdollisuus kieltää markkinointi jo yhteystietoja kerättäessä. Jokaisessa markkinointiviestissä on mahdollisuus kieltää viestit tai voit ilmoittaa kiellosta sähköpostitse. Tilaukseen liittyvät palveluviestit eivät edellytä markkinointisuostumusta.

9. Miten suojaamme tiedot?

Rajaamme pääsyn henkilötietoihin niiden käsittelyä työssään tarvitseville, käytämme asianmukaisia käyttöoikeuksia ja suojaamme käyttämiämme järjestelmiä. Edellytämme tietoja käsitteleviltä palveluntarjoajilta asianmukaista tietosuojaa ja tietoturvaa.

10. Oikeutesi

Sinulla on sovellettavan lainsäädännön mukaisesti oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä, tarkastaa tietosi, vaatia virheellisten tietojen oikaisua sekä tietyissä tilanteissa pyytää tietojesi poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojesi siirtämistä. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja aina vastustaa suoramarkkinointia. Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.

Lähetä pyyntö osoitteeseen info@ropee.fi. Voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista. Vastaamme pyyntöön yleensä kuukauden kuluessa. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle: tietosuoja.fi (https://tietosuoja.fi/).

11. Muutokset

Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä, jos henkilötietojen käsittely tai sovellettavat vaatimukset muuttuvat. Ajantasainen versio on saatavilla tällä sivulla.